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Gemeinsam die Welt bewegen

Wir, die Fraport AG Frankfurt Airport Services Worldwide, sind Eigentümerin und Betreiberin eines der größten europäischen Verkehrsflughäfen und der größte deutsche Airport-Konzern. Flexibilität, Präsenz und Kundenorientierung im globalen Netzwerk des Luftverkehrs sind unsere Stärken. Unsere Kernkompetenz liegt im integrierten Know-how aus einer Hand.

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bestimmen durch ihre Vielfalt, ihr Können und Engagement in hohem Maß unseren Erfolg. Sie sind die zentrale Kraft für die Weiterentwicklung unseres hochwertigen und vielfältigen Dienstleistungsangebotes. 

Nachstehend schreiben wir für unseren Bereich HVM-RV2 (Operations) aus:

 

Konzern Einsatzleiter Besucherservice (m/w/d)

 

Das machst du möglich

 

  • Einsatzleitung mit fachlicher Weisungsbefugnis gegenüber allen operativen Mitarbeitenden des Besucher Services
  • Koordination aller erforderlichen Maßnahmen für einen reibungslosen Betriebsablauf, sowohl auf Wochen- als auch auf Tagesbasis, inklusive Kapazitäts- und Kontingentsteuerung je nach Nachfrage
  • Eskalationsinstanz bei Systemausfällen, Unwetter, allgemeinen Sicherheitslagen, Krisensituationen sowie bei Konflikten innerhalb des Teams
  • Unterweisung des Personals bei der Einführung neuer Verfahren sowie bei Änderungen von Produkten, Preisen und Systemen
  • Verwaltung des Buskontingents und Organisation der Bestellung von Bus- und Security-Personal (FGS und FraSec)
  • Sicherstellung der Kenntnis aller relevanten Betriebs-, Verfahrens-, Dienst- und Arbeitsanweisungen sowie der allgemeinen Richtlinien der Fraport AG
  • Anwendung des Veranstaltungs-Know-hows zur gezielten Verbesserung der Besucherbetreuung
  • Nachfrageabhängige Koordination der Abläufe zur Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs

 

Das hast du im Gepäck

 

  • Führungskompetenz und Teamfähigkeit, kombiniert mit einem ausgeprägten Problemlösungsvermögen und einem gepflegten Äußeren
  • Durchsetzungs- und Überzeugungsfähigkeit sowie natürliche Autorität
  • Sehr gute Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit und hervorragender Schreibstil
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und verbindliches Auftreten im Kundenkontakt
  • Kreativität und Eigeninitiative, ergänzt durch unternehmerisches Denken und die Fähigkeit zur Impulssetzung
  • Ausgeprägtes Organisationstalent
  • Einsatzbereitschaft und hohe Belastbarkeit
  • Strukturierte und effiziente Arbeitsweise

 

Eingruppierung

 

TVöD E8/E9a je nach Qualifikation und bisheriger beruflicher Tätigkeit

 

Bei Interesse bewirb dich bitte mit deinen Bewerbungsunterlagen bis zum 03.06.2025 online.

Ihre Vorteile bei uns:

Wir, die Fraport AG, gehören international zu den führenden Unternehmen im Airport Business und betreiben mit dem Flughafen Frankfurt einen der größten Flughäfen in Europa. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter liegen uns am Herzen und bestimmen durch ihre Vielfalt, ihr Können und Engagement in hohem Maß unseren Erfolg.

Neben einer attraktiven Vergütung bieten wir Ihnen verschiedene Vorteile, zum Beispiel:
Jobticket Kinderbetreuung Parkplatz Betriebsrestaurant

 

 

Wenn Sie Interesse an einer Beschäftigung in unserem Hause haben, dann bewerben Sie sich bitte online.

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