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Gemeinsam die Welt bewegen

Wir, die Fraport AG Frankfurt Airport Services Worldwide, sind Eigentümerin und Betreiberin eines der größten europäischen Verkehrsflughäfen und der größte deutsche Airport-Konzern. Flexibilität, Präsenz und Kundenorientierung im globalen Netzwerk des Luftverkehrs sind unsere Stärken. Unsere Kernkompetenz liegt im integrierten Know-how aus einer Hand.

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bestimmen durch ihre Vielfalt, ihr Können und Engagement in hohem Maß unseren Erfolg. Sie sind die zentrale Kraft für die Weiterentwicklung unseres hochwertigen und vielfältigen Dienstleistungsangebotes. 

Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Handels- und Vermietungsmanagement suchen wir dich als

 

Studentische Aushilfe Unterstützung des Customer Services (m/w/d) am Flughafen Frankfurt

 

Das machst du möglich

 

  • Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
  • Lösung von Kundenproblemen und -beschwerden
  • Gewährung von Kulanzen
  • Bereitstellung von Informationen zu Produkten und Dienstleistungen
  • Bearbeitung von Bestellungen und Stornierungen
  • Dokumentation von Kundeninteraktionen
  • Weiterleitung von komplexen Anfragen an entsprechende Bereiche
  • Sicherstellung einer positiven Kundenerfahrung

 

Das hast du im Gepäck

 

  • Immatrikulation an einer Hochschule oder Universität
  • Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten
  • Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
  • Fähigkeit zur Problemlösung und Konfliktmanagement
  • Teamfähigkeit und Kundenorientierung
  • Grundlegende Computerkenntnisse und Erfahrung mit gängigen Kommunikationstools

 

Ihre Vorteile bei uns:

Wir, die Fraport AG, gehören international zu den führenden Unternehmen im Airport Business und betreiben mit dem Flughafen Frankfurt einen der größten Flughäfen in Europa. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter liegen uns am Herzen und bestimmen durch ihre Vielfalt, ihr Können und Engagement in hohem Maß unseren Erfolg.

Neben einer attraktiven Vergütung bieten wir Ihnen verschiedene Vorteile, zum Beispiel:
Jobticket Kinderbetreuung Parkplatz Betriebsrestaurant

 

 

Wenn Sie Interesse an einer Beschäftigung in unserem Hause haben, dann bewerben Sie sich bitte online.

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